Privacyverklaring Storybae

 

1. Inleiding Storybae hecht grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. We verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij delen jouw gegevens nooit met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wij daartoe wettelijk verplicht zijn of jij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website storybae.com en alle onderliggende pagina’s, evenals voor het gebruik van de Storybae-app.

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Storybae? Wanneer je gebruikmaakt van Storybae verzamelen wij verschillende gegevens:

• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, geboortedatum (optioneel).
• Inloggegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Betaalinformatie zoals betaalmethode, betaalstatus, rekeningnummer en transactiegegevens via iDEAL, Mollie of creditcard (voor buitenlandse gebruikers).
• Apparaatgegevens zoals IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en browserversie.
• Gebruiksgedrag op de website en app: luistergedrag, voorkeuren, opgeslagen verhalen.
• Communicatiegegevens wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of sociale media.

3. Met welk doel verwerkt Storybae jouw gegevens? Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

• Je toegang te geven tot het platform.
• Jouw luisterervaring te personaliseren en aanbevelingen te doen.
• Abonnementen te verwerken en betalingen veilig te laten verlopen.
• Technische ondersteuning te bieden bij gebruik van de app of website.
• Updates, promoties en relevante content via e-mail te sturen (optioneel).

4. Nieuwsbrieven en marketing Indien je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je naam en e-mailadres. Je ontvangt enkel e-mails wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke mail.

Na uitschrijving bewaren wij je gegevens maximaal 24 maanden, tenzij je verzoekt tot directe verwijdering. Tijdens deze periode sturen wij geen marketingcommunicatie tenzij je opnieuw toestemming geeft.

5. Cookies en tracking Wij maken gebruik van functionele, analytische en beperkte tracking cookies:

• Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website goed werkt (zoals inloggen en voorkeuren bewaren).
• Analytische cookies helpen ons de werking van de site te meten via geanonimiseerde gegevens (zoals bezoekduur en klikgedrag).
• Trackingcookies worden beperkt ingezet voor marketingdoeleinden, mits je daar toestemming voor geeft.

6. Social media Storybae is actief op platformen zoals Instagram, Facebook en TikTok. Wij verzamelen daar geen persoonlijke gegevens, tenzij je ons een direct bericht stuurt of reageert. We analyseren enkel anonieme engagementdata om ons bereik te verbeteren.
7. Beveiliging van gegevens Storybae neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofde toegang. Voorbeelden hiervan zijn versleutelde verbindingen (SSL), versleutelde wachtwoorden, firewalls en toegangslimieten tot gevoelige systemen.
8. Bewaartermijnen Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na beëindiging van jouw account of abonnement bewaren we gegevens maximaal 24 maanden, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
9. Rechten van betrokkenen Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of je toestemming intrekken. Hiervoor kun je contact opnemen via info@storybae.com.
10. Minderjarigen Onze diensten zijn gericht op personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien dit onbedoeld gebeurt, verwijderen wij de gegevens zodra wij hiervan op de hoogte zijn.
11. Externe verwerkers Wij maken gebruik van betrouwbare verwerkers voor hosting, e-maildistributie, betalingen en data-analyse. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
12. Betaalgegevens via Mollie Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens uitsluitend om de betaling te faciliteren. Storybae zelf heeft geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens.
13. Gebruik van iDEAL en creditcard In Nederland worden transacties afgehandeld via iDEAL. Voor buitenlandse gebruikers is betaling via creditcard mogelijk. Alle betaalmethodes verlopen via beveiligde verbindingen.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
15. Contact Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen met: Storybae B.V. Postadres: E-mail: info@storybae.com

Laatst bijgewerkt op: 30 juni 2025